O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria é um serviço no qual cada aluno, professor, colega, interessado ou qualquer pessoa que tenha contato com a Filosofia Clínica poderá ter a certeza de ter sido escutado em suas considerações.

 

Como funciona?

Quando você quiser enviar uma sugestão, uma pergunta, uma crítica, um recado, uma informação ou outra comunicação, basta enviar um e-mail para institutopackter@uol.com.br com o título ‘Ouvidoria’.

Imediatamente a sua mensagem será endereçada a quem você designou como destinatário ou, na falta deste, a quem couber por direito. 

Por exemplo: você enviou os documentos a um centro, mas não recebeu sua carteirinha de estudante; você pediu o seu certificado, mas ele chegou com erro de datas; você não recebeu o informativo semanal e gostaria que lhe enviassem o último; você quer uma entrevista com um professor de determinado centro; você quer publicar um artigo na página da Filosofia Clínica; você quer o e-mail de um professor de Filosofia Clínica; você quer saber como fazer uma consulta com um filósofo clínico em determinada localidade.

 Se você não souber como endereçar (departamento, pessoa, centro), nós faremos isso para você conforme o tema tratado e as pertinências.

Em até 48 horas sua comunicação é encaminhada e a Ouvidoria lhe responde.

  Em até 30 dias você receberá um e-mail da Ouvidoria perguntando se a comunicação foi efetivada e em que mais poderá lhe auxiliar.


  O serviço de Ouvidoria é confidencial. Somente as pessoas envolvidas no procedimento terão acesso às informações disponibilizadas pelo ouvidor.